Dienstag, 14. Februar 2017

Kunden-KI

Moritz Förster auf heise online:

Einstein: Salesforce erweitert seine Dienste um ein KI-Werkzeug

Mit der Einstein AI erweitert Salesforce seine CRM-Dienste um ein KI-Werkzeug. Es soll das Verhalten von Kunden besser vorhersagen, aber auch intern zum Einsatz kommen können.

Unter dem Namen Einstein hat Salesforce ein neues Werkzeug für seine CRM-Umgebung (Customer Relationship Management) vorgestellt. Es ist ein KI-Dienst, der in mehreren Bereichen der Software zum Einsatz kommen soll. Nutzer sollen so das Verhalten und Kaufinteresse ihrer Kunden besser vorhersagen können.